树立科学发展观 描绘建设新蓝图

后勤集团《2010年—2013年建设和发展规划》出台

为建立与学校发展相适应的新型后勤服务保障体系，科学谋划后勤集团的新一轮发展，根据学校“十一五”建设和发展规划，后勤集团采集集团各业务行业发展的基础数据，组织有关人员在认真分析、调查研究的基础上，集思广益，集中力量编写完成了《后勤集团2010年—2013年建设和发展规划》，并通过“双代会”的表决，于近日以集团【2010】1号文的形式下发，以此指导即将展开的新年度工作。

《规划》中明确提出了“以服务为宗旨、以质量求生存、以发展求效益、以创新促强盛、以文化树形象”的发展理念；确立了“诚信服务、敬业奉献、保障有力、追求一流”的集团价值观；制定了“建设一个健康团队，打造一个服务品牌，做强一个二级公司，创建一套完善的现代大学后勤保障体系，推出一批服务明星”的“五个一”工程战略；明确了“专业化”、“特色化”、“集约化”、“品牌化”的发展方向；提出了2010年—2013年期间后勤集团的发展目标、任务和对策，为加快后勤集团的发展步伐绘就了蓝图。

《规划》将是今后四年内后勤集团开展各项工作的指导性意见。集团号召全体员工以科学发展观为指导，求真务实、扎实工作，为实现各项发展目标和任务而努力奋斗。 【集团党政办】

金盆岭物业快速应对雨雪冰冻灾害

1月4日晚，长沙气温剧降，雨夹着雪下个不停，路面、树木迅速积雪结冰，有的树枝折断，有的树木倒塌，严重影响供电线路安全和机动车辆通行。为了消除冰冻对师生的影响，金盆岭物业快速出击，5日一大早，集团副总经理唐忠旺就带领物业干部职工，积极投入抗击冰冻的战斗，环卫员工全力清扫积雪，铲除冰层，并对6栋住宅楼的天桥实行了撒盐除冰。绿化职工迅速将倒塌的树木移走，对整个校

区折断的树枝及损坏的绿篱进行清理。由于反应迅速，工作到位，措施有力，确保了整个校区的正常运行。 【金盆岭物业服务中心】

关注民生、把温暖送到困难职工家

1月18日，当原后勤集团金盆岭物业服务中心职工骆和平、谢泽龙的家属接到学校及集团下发的2009年度特困职工补助金时，她们满含热泪，连声说道：“感谢学校和后勤集团的关怀！”

原金盆岭物业职工骆和平、谢泽龙因罹患癌症于去年先后去世，由于生前多次住院治疗，爱人无工作、小孩在上学，家庭经济十分困难。对此，集团给予了极大的关心。两人住院期间，集团工会和金盆岭物业中心多次前往医院看望，帮助解决经费等困难。去世后，又协助办理善后事宜，并聘其家属到物业和餐饮工作，帮助他们度过难关。

近年来，后勤集团高度关注民生，每年底都对困难职工进行走访慰问，广大职工深切感受到集团大家庭的温暖。2009年底，后勤集团共发放困难补助金2万元，28名职工得到了补助，最高补助额达3000元。 【集团党政办 金盆岭物业服务中心】

后勤集团2010—2013年建设和发展规划(摘要)

一、指导思想

以科学发展观为指导，以保障、服务、创新、发展为第一要务，坚持“三服务两育人”的宗旨；坚持“统筹兼顾、协调发展、改善民生”的原则；坚持“小机关、大实体、低成本、高效率”的运行管理模式。为学校发展和师生员工的学习、工作、生活提供优质服务。

二、发展目标

以“建设一个健康团队，打造一个服务品牌，做强一个二级公司，创建一套完善的现代大学后勤保障体系，推出一批服务明星”的“五个一”工程和学校、师生、职工三满意为总体目标，到2013年前后，把集团建设成为 “保障有力、服务优质、管理有序、效益良好”的企业，实现集团和谐和可持续发展。

三、主要任务

正确处理“服务与效益、改革与稳定”的关系。重点抓好管理运行机制、劳动用工制度、薪酬分配办法的改革。

1、积极探索，建立适应发展需要的后勤服务保障机制

按照集约化、专业化的原则，到2013年前后，把集团现有20个二级机构优化整合至16个左右。合理划分机构职能，推进管理重心下移，进一步构建以集团为主导、二级单位为主体的两级管理体制。

2、强化管理，不断加强集团系统化与规范化建设

完善契约化管理模式，对经营型、经营服务型单位的年产值进行综合评估，按年产值逐年增长8﹪的幅度契约，确保国有资产的保值增值。

深化岗位责任制，推行责任追究制度，提高集团管理水平。切实降低运行成本，提高服务和保障的效益和效率。

完善监控体系，形成在学校指导下的，员工、老师、学生参与的多层次、全覆盖三位一体的监督体制。加强集团质量监控中心的建设，完善内审机制，规范经济行为，防范资产流失、低效使用和浪费。

3、稳定既有市场，积极寻找新的经济增长点

按照校内校外两个市场的发展思路，稳定学校市场，开拓校外市场。力争在3-5年内，集团的校内市场产值实现每年增加5-8﹪，校外市场产值实现每年增加8﹪，职工的绩效收入实现年增长10﹪的目标。

4、突出重点，提升集团整体服务能力

按照“突出重点、整体提升”的建设思路，加强物业、幼教、运输、水电服务、助学基地的建设力度，按照“安全、节约、满意”的服务标准，力争使物业管理、幼儿教育、运输保障、水电供应服务达到省内一流水平。

集中建设好“三个法人单位”及商贸、通信、图书教材市场，以经济效益为中心，力争每一个行业都有相对稳定的经济效益增长点。

着力提升餐饮、维修行业的服务水平，在取得较好社会效益的前提下力争取得较好的经济效益。培育校内接待服务市场，积极寻求多方面支持，拓展发展空间，争取在4年规划期内实现接待服务新增长。

5、改革用人机制，发挥员工主人翁作用

继续坚持“公开招聘、双向选择、择优录用、竞争上岗”的用人原则，实行干部聘任制和全员劳动合同制。按产值15万：1的比例控制人员规模，到2013年，在现有总产值的规模基础上，后勤集团人员总数控制在1200人以内，集团各级管理人员控制在总数的5％以内，其中，聘用员工管理人员要达到管理人员总数的7％以上。

在集团各级管理人员竞聘上岗时，逐步打破原身份、职级的限制，按学校人事管理权限规定，到2013年前后，集团基本实现“一看二有三不论”的用人机制（一看：看重能力；二有：有服务意识，有大局观念；三不论：不论身份，不论学历，不论资历）。

坚持按需设岗、按岗定酬、学用一致、用人所长的原则，制定导向规章，鼓励专业技术人员聘用到专业对口的技术工作岗位，鼓励各二级单位减小用工成本，扶植采用先进管理手段和先进技术设备。

全面推行《后勤集团干部考核工作办法》，建立有效的干部队伍管理、监督、激励与约束机制。制定《后勤集团员工考核工作办法》，用1-2年时间，在集团内逐步建立“优秀员工、合格员工、基本合格员工”并存，动态转换的集团用工动态管理、考核、激励新机制。

6、改革分配模式，充分调动员工工作积极性

在现有分配模式的基础上，深化岗位绩效工资制度改革，实行利益分配向关键岗位和贡献突出人员的倾斜政策。

深化依托岗位绩效。工资分配与集团员工所从事岗位、部门业绩和经济效益直接挂钩，优绩优酬，充分鼓励员工“开渠引源”，“多劳多得”。

依据集团经营情况，逐步建立奖酬激励机制，设立“岗位绩效奖酬”，以激励集团全体员工更好地做好本职工作。

7、加强培训，提高全员业务技能和综合素质

制定《后勤集团员工培训工作实施办法》，计划每年对10-30%的职工进行知识更新、专业培训。鼓励各中心开展岗位练兵、技术比武，鼓励职工个人参加自考、职业资格考试、函授、网络远程教育等。

集团每年设立一定比例数额的专项经费作为职工培训费，用于支持纳入集团培训计划的职工培训活动。

8、注重细节管理，确保安全生产

牢固树立“后勤工作无小事，满足师生生活是天大的事”意识，从大处着眼，小处着手，强调细节，做好保障。

增强节俭意识，保持和发扬后勤集团的优良传统，积极利用新技术、新发明，以节约水电、办公耗材为重点，最大限度地节能减排，创建节约型集团。

9、加强组织建设，充分发挥企业文化的积极作用

加强党支部建设，充分发挥战斗堡垒作用，理顺外聘员工的组织建设工作，对已入党的外聘员工，纳入所在党支部管理。条件成熟时，在优秀的外聘员工中发展党员。

坚持职工代表大会制度，维护工会组织的各项章程。按比例，选举优秀外聘员工参加集团职工代表大会,逐步吸收部分优秀外聘员工加入集团工会组织，成为集团工会会员。

加强企业文化建设，树立“以服务为宗旨、以质量求生存、以发展求效益、以创新促强盛、以文化树形象”的经营理念；坚持“内强素质、外塑形象”的工作方针，努力培养“诚信服务、敬业奉献、保障有力、追求一流”的集团精神和“迅速反应、马上行动”的工作作风。 【集团党政办】

简讯

◆1月14日下午，学校在云塘校区大会堂隆重举行开云电子(中国)有限公司荣获2009年国家科技进步一等奖庆祝大会。云塘校区物业服务中心的员工们满怀喜悦，先期积极落实清扫室内外卫生、摆放花卉等后勤准备工作，高质量完成了庆祝大会的后勤保障任务。 【云塘物业服务中心】

（共印60份）