为做好2020级新生的迎新工作，明确志愿者工作职责，9月11日晚，土木工程学院2020级新生迎新志愿者培训会在新能源大楼召开，院党委副书记黄阿明，2020级新生辅导员文岚及全体志愿者参加p培训会，新生辅导员李小军主持会议。

文岚对迎新的具体工作进行了梳理并介绍了掌上长理新生报到的相关操作。她指出志愿服务由线上指导、线下服务和入学引导三部分组成，第一是通过掌上长理获取新生信息与新生获得联系，并指导新生进行线上报到步骤，再在入学报到期间，在校内接到新生后核对身份，引导领取相关用品并入住宿舍，最后是对新生思想、学习、生活等方面进行引导，不得随意散发不当言论，注意正面引导和沟通交流方式方法。李小军强调了2020级迎新工作的特殊性并总体介绍了迎新工作的时间脉络。他希望新生辅导员、下班干部和全体志愿者凝结为迎新工作共同体，加强工作沟通，加强作风建设，尽快与新生建立情感联系并传递正能量。

黄阿明在讲话中，充分肯定了全体志愿者的担当意识。她指出，所有志愿者是长理形象、土木形象的展示者，要从自身形象抓起，知行合一地做好迎新工作。针对具体工作，提出了三点要求：保持热情周到的服务态度；保持专业严谨的服务精神；用良好的形象和积极的言语来展示土木风采。

会议最后，集中回答了各位志愿者提出的共性问题。

（文/傅思怡 图/高琳玥 审/黄阿明）